MF0245_UD2_4-5_Atenció al client

 

Què és una reclamació de consum i com podem fer-la?

 

Pren nota del que ens diu la Marta Rovira. Què és una reclamació? Informació important

Què és una denúncia de consum?

Extra: Diferencia entre queixes-reclamacions-denuncies

 Piqueras: Pren nota!

UD2_5_ Atenció al client (blog extern) CARME